Tegnapelőtt kaptam egy hírlevelet az egyik hazai domain-regisztrátortól, a következő szöveggel:

Tisztelt Ügyfelünk,

felhívom a figyelmét arra, hogy ha új .hu végződésű domaint rendel, nem elég azt befizetni, hanem a rendelés visszaigazolásában leírt okmányokra is szükség van. Új domain, új igénylő, másként soha nem lesz bejegyezve.

Valószínű, hogy sokunknak ismerős a helyzet: az Ügyfelek nem olvassák el a szükséges instrukciókat, sokszor egyáltalán nem érdeklik őket a formaságok, a maguk elképzelése alapján megpróbálják megoldani a feladatot (sokszor rosszul), majd utána panaszkodnak, jönnek az e-mailek és a telefonok, mert nem értik, hogy mit az, amit nem csináltak jól.

Tegnap jött az előző hírlevél folytatása:

Tisztelt Ügyfelünk,

kapja minden aktív ügyfél.

Elnézést kérek azoktól akik nem értették a levél feltételes mód értelmezését, mivel azt  mertem feltételezni, hogy ezt a nyelvtani szabály minden magyar honfitársam értelmezni képes.

A ha szócska jelzi a mondatban a feltételes módot, ha rendel új.hu domaint.

Mégegyszer bocsánat a merész feltételezésemért.

Annak ellenére, hogy maximálisan megértem a hírlevélküldő problémáját, úgy gondolom, hogy hirtelen felindulásból nem lehet hírlevelet kiküldeni. Méreg ide, bosszankodás oda, de mégis csak ezekből az emberekből élünk…

Azért arra kíváncsi lennék, hogy erre a második levélre még hány olyan válaszlevél érkezett, amiben még sokan mindig nem értik egészen az eredeti problémát… 🙂

Azt, hogy ki küldte a fenti hírlevelet, azt szándékosan nem írtam le, mert nem az, hanem a hogyan a lényeg.

Valamennyi hozzászólás követhető az RSS 2.0 hírcsatornán keresztül. Hozzá lehet szólni, vagy küldhető visszajelzés a saját oldalról.